Получи помощ за своята станция и услугата
Изпрати нов въпрос, следи заявките си и получи помощ за Azura пакетите и AI DJ add-on от едно място.
Активни тикети
3
Среден отговор
под 2 часа
Канал за спешни случаи
Приоритетен
Покритие
Azura + Lara
Онлайн екип
Поддръжката е активна за продажбения сайт
Тази страница изпраща реални заявки към support backend-а и е синхронизирана с Azura пакетите и AI DJ add-on.
Продажбен flow
Live support
Бърз контакт
Избери най-подходящия канал според проблема или етапа на поръчката.
Обща клиентска поддръжка
Използвай формата по-долу за общи въпроси и заявки.
Стандартен отговор
Поръчки и активация
Избери тип „Активация“ за поръчки, ъпгрейди и Lara add-on.
Приоритетно
Технически проблем със станция
Използвай support формата за технически проблем, playback или stream въпрос.
Спешен канал
Последни заявки
Текуща примерна история на support заявки по новия продуктов модел.
#1042 — Активация на Business пакет + AI DJ
Изпратена е заявка за Business пакет с AI DJ add-on и се чака потвърждение.
В обработка
#1038 — Смяна на език на водещия
Клиентът иска BG/EN конфигурация за поздрави и обявявания.
Отворен
#1031 — Потвърден Standard пакет
Standard пакетът е подготвен и клиентът е получил достъп по имейл.
Решен
Нова заявка
Използвай тази форма за нов въпрос, промяна по пакета или проблем със станцията.
Формата изпраща реален тикет към support backend-а.
Често задавани въпроси
Бързи отговори за пакети, активация и поддръжка.
Колко бързо става активацията?+
След потвърждение на заявката и нужните детайли, активацията се планира според избрания Azura пакет и дали е добавен AI DJ add-on.
Мога ли по-късно да добавя AI DJ към Azura пакет?+
Да. AI DJ е add-on и може да бъде добавен към всеки от петте Azura пакета.
Тази support страница вързана ли е към реални тикети?+
Да. Формата подава заявките към support backend-а и тикетите се записват реално.